Server Administrator, versión 8.5

Microsoft Windows

¿Cómo se corrige una instalación defectuosa de Server Administrator?

Para corregir una instalación defectuosa, fuerce una reinstalación y, a continuación, desinstale Server Administrator. Para forzar la reinstalación:

  1. Averigüe la versión de Server Administrator instalada previamente.
  2. Descargue el paquete de instalación para esa versión.
  3. Ubique <SysMgmt o SysMgmtx64>.msi e introduzca el siguiente comando en la petición de comando para forzar una reinstalación.
    msiexec /i <SysMgmt or SysMgmtx64>.msi REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=vomus
  4. Seleccione Configuración personalizada y elija todas las funciones que se instalaron originalmente. Si no está seguro de las funciones que se instalaron, seleccione todas las funciones y realice la instalación.
    NOTA: Si Server Administrator se instaló en un directorio no predeterminado, asegúrese de cambiarlo también en Configuración personalizada.

Una vez instalada la aplicación, puede desinstalarla desde Agregar o quitar programas.

¿Qué se debe hacer cuando se produce un error en la creación de la escucha para WinRM y se muestra el siguiente mensaje de error?

The CertificateThumbprint property must be empty when the SSL configuration will be shared with another service

Este error se produce cuando Internet Information Server (IIS) ya se encuentra instalado y configurado para la comunicación HTTPS. En technet.microsoft.com/en-us/library/cc782312.aspx se ofrecen detalles sobre la coexistencia de IIS y WinRM.

En este caso, utilice el siguiente comando para crear una escucha de HTTPS con la propiedad CertificateThumbprint vacía:

winrm create winrm/config/Listener?Address=*+Transport=HTTPS @{Hostname="<host_name>";CertificateThumbprint=""}

¿Cuál es la configuración relacionada con el servidor de seguridad que se debe establecer para WinRM?

Con el servidor de seguridad activado, es necesario agregar WinRM a la lista de exclusión del servidor de seguridad para permitir el tráfico HTTPS en el puerto 443 TCP.

Al iniciar Systems Management Install, se puede mostrar un mensaje de error en el que se especifique que no se pudo cargar una biblioteca específica, se ha denegado el acceso o se produjo un error de inicialización. Un ejemplo de error de instalación durante la ejecución de Systems Management Install es: "No se pudo cargar OMIL32.DLL". ¿Qué se debe hacer?

Es probable que este error se produzca por una cantidad insuficiente de permisos de modelo de objetos componentes (COM) en el sistema. Para solucionar esta situación, consulte support.installshield.com/kb/view.asp?articleid=Q104986.

También se puede producir un error en Systems Management Install si la instalación anterior de Systems Management Software u otro producto de software no se pudo realizar correctamente. Borre el siguiente registro temporal de Windows Installer, si existe uno:

HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\InProgress

Aparece un mensaje de error o aviso falso durante la instalación de Systems Management.

Si la unidad del sistema Windows no contiene espacio en disco suficiente, es posible que se muestren mensajes de error o avisos falsos al ejecutar Systems Management Install. Asimismo, Windows Installer necesita espacio para extraer de forma temporal el paquete de instalador en la carpeta %TEMP%. Asegúrese de contar con suficiente espacio en disco (100 MB o más) en la unidad del sistema antes de ejecutar Systems Management Install.

Se muestra el siguiente mensaje de error al iniciar Systems Management Install:

An older version of Server Administrator software is detected on this system. You must uninstall all previous versions of Server Administrator applications before installing this version

Si se ve este error al intentar ejecutar Systems Management Install, se recomienda ejecutar el programa OMClean.exe, que se encuentra en el directorio SYSMGMT\srvadmin\support\OMClean, para eliminar las versiones anteriores de Server Administrator del sistema.

¿Es necesario desinstalar las versiones anteriores de Server Administrator antes de instalar Citrix Metaframe?

Sí. Desinstale las versiones anteriores de Server Administrator antes de instalar Citrix Metaframe (todas las versiones). Como el registro puede contener errores después de la instalación de Citrix Metaframe, es necesario volver a instalar Server Administrator.

Cuando se ejecuta Systems Management Install, se muestran caracteres ilegibles en la pantalla Información de verificación de prerrequisitos.

Si se ejecuta Systems Mmanagement Install en inglés, alemán, francés o español y se ven caracteres ilegibles en la pantalla Información de verificación de prerrequisitos, es necesario asegurarse de que la codificación del explorador incluya el conjunto de caracteres predeterminados. Para resolver el problema, restablezca la codificación del explorador de modo que se utilice el conjunto de caracteres predeterminado.

Se ha instalado Server Administrator y Diagnósticos en línea en el mismo directorio, y Diagnósticos en línea no funciona. ¿Qué se debe hacer?

Si se ha instalado Server Administrator y Diagnósticos en línea en el mismo directorio, es posible que Diagnósticos en línea no funcione. Al desinstalar Server Administrator, también se pueden perder todos los archivos de Diagnósticos en línea. Para evitar este problema, instale Server Administrator y Diagnósticos en línea en diferentes directorios. Por lo general, se recomienda no instalar más de una aplicación en el mismo directorio.

Se ha instalado Server Administrator mediante la implementación remota de Server Administrator en Windows Server 2008 y no se puede ver el icono de Server Administrator en el escritorio.

En una instalación inicial de Server Administrator mediante la implementación remota de Server Administrator (envío automático de OMSA) en un servidor que ejecuta Windows Server 2008, el icono de Server Administrator no aparecerá hasta que el escritorio se haya actualizado manualmente presionando la tecla <F5>.

Aparece un mensaje de advertencia en la desinstalación de Server Administrator en Windows Server 2008 cuando el instalador intenta quitar el acceso directo.

Al desinstalar Server Administrator en Windows Server 2008, es posible que aparezca un mensaje de advertencia cuando el instalador intente eliminar el acceso directo. Haga clic en Aceptar para continuar con la desinstalación.

¿Dónde se encuentran los archivos de registro de MSI?

De forma predeterminada, los archivos de registro de MSI se almacenan en la ruta de acceso definida por la variable de entorno %TEMP%.

Se han descargado los archivos de Server Administrator para Windows del sitio web de asistencia y se han copiado en los medios locales. Cuando se intenta iniciar el archivo SysMgmt.msi, se produce un error. ¿Cuál es el problema?

MSI requiere que todos los instaladores especifiquen la propiedad MEDIAPACKAGEPATHproperty si el archivo MSI no reside en la raíz del DVD.

Esta propiedad se establece en SYSMGMT\srvadmin\windows\SystemsManagement para el paquete MSI de Managed System Software. Si se desea crear un DVD propio, es necesario asegurarse de que el diseño del DVD se mantenga igual. El archivo SysMgmt.msi debe estar ubicado en SYSMGMT \srvadmin\windows\SystemsManagement. Para obtener información más detallada, visite msdn.microsoft.com y busque la propiedad

MEDIAPACKAGEPATH Property

¿Systems Management Installa admite la instación Windows Advertised?

No. Systems Management Install no admite la instalación Windows Advertised (el proceso de distribución automática de un programa a equipos cliente para su instalación mediante las políticas de grupo de Windows).

¿Cómo se puede comprobar la disponibilidad de espacio en disco durante una instalación personalizada?

En la pantalla Configuración personalizada, se debe hacer clic en una función activa para ver la disponibilidad de espacio en el disco duro o para cambiar el directorio de instalación. Por ejemplo, si se selecciona la función A para la instalación (está activa) y la función B no está activa, al hacer clic en la función B, los botones Cambio y Espacio permanecen desactivados. Haga clic en la función A para ver la disponibilidad de espacio o para cambiar el directorio de instalación.

¿Qué se debe hacer cuando aparece el mensaje que indica que la versión actual ya está instalada?

Si se realiza una actualización de la versión X a la versión Y mediante MSP y después se intenta utilizar el DVD de la versión Y (instalación completa), el verificador de prerrequisitos para el DVD de la versión Y informa que la versión actual ya se encuentra instalada. Si se continúa de ese modo, la instalación no se ejecuta en modo de Mantenimiento y no se presentan las opciones Modificar, Reparar ni Quitar. Continuar con la instalación implica eliminar MSP y genera un almacenamiento en caché del archivo MSI presente en el paquete de la versión Y. Cuando se ejecuta por segunda vez, el instalador se ejecuta en el modo de Mantenimiento.

¿Cuál es la mejor manera de utilizar la información del verificador de prerrequisitos?

El verificador de prerrequisitos se encuentra disponible para Windows. Consulte el archivo Léame SYSMGMT\srvadmin\windows\PreReqChecker\readme.txt en el DVD de herramientas y documentación de Systems Management para obtener información detallada sobre el uso del verificador de prerrequisitos.

Se muestra el siguiente error en la pantalla Verificador de prerrequisitos. ¿Cómo se puede resolver este problema?

An error occurred while attempting to execute a Visual Basic Script. Please confirm that Visual Basic files are installed correctly.

Este error se produce cuando el verificador de prerrequisitos ejecuta la secuencia de comandos de Systems Management, vbstest.vbs (una secuencia de comandos de Visual Basic), para comprobar el entorno de instalación, y la secuencia de comandos falla. Las causas posibles son:

  • La configuración de seguridad de Internet Explorer es incorrecta.
    Asegúrese de que la opción Herramientas >  Opciones de Internet  > Seguridad > Nivel personalizado  > Secuencias de comandos > Secuencias de comandos Activex se encuentre configurada en Habilitar.
    Asegúrese de que la opción Herramientas >  Opciones de Internet  > Seguridad > Nivel personalizado  > Secuencias de comandos > Secuencias de comandos de subprogramas de Java se encuentre configurada en Habilitar.
  • Windows Scripting Host (WSH) ha desactivado algunas secuencias de comandos de VBS en ejecución. WSH se instala de forma predeterminada durante la instalación del sistema operativo. En Windows 2003, se puede configurar WSH para evitar la ejecución de secuencias de comandos con la extensión .VBS.
    1. Haga clic con el botón derecho del mouse en Mi PC en el escritorio y seleccione Abrir > Herramientas > Opciones de carpeta > Tipos de archivo.
    2. Busque la extensión de archivo VBS y asegúrese de que la opción Tipos de archivo esté establecida en Archivo de secuencia de comandos VBScript.
    3. Si no es así, haga clic en Cambiar y elija Host de secuencia de comandos basado en Microsoft Windows como la aplicación que se debe invocar para ejecutar la secuencia de comandos.
  • La versión de WSH es incorrecta, está dañada o no está instalada. WSH se instala de forma predeterminada durante la instalación del sistema operativo. Descargue WSH de msdn.microsoft.com.

¿Es correcto el tiempo que aparece durante la instalación o desinstalación del servicio Windows Installer?

No. Durante la instalación o desinstalación, es posible que el servicio Windows Installer muestre el tiempo que resta para que se complete la tarea actual. El motor de Windows Installer realiza un cálculo aproximado en función de diversos factores.

¿Es posible iniciar la instalación sin ejecutar el verificador de prerrequisitos? ¿Cómo se puede hacer eso?

Sí, es posible. Por ejemplo, es posible ejecutar el MSI de Managed System Software directamente desde SYSMGMT\srvadmin\Windows\SystemsManagement. Por lo general, no se recomienda omitir el verificador de prerrequisitos, ya que muestra información importante que el usuario no conoce de otra manera.

¿Cómo se puede saber cuál es la versión de Systems Management Software instalada en el sistema?

Desplácese hasta el Panel de control de Windows, haga doble clic en Agregar o quitar programas y seleccione Systems Management Software. Seleccione el vínculo que proporciona información de asistencia.

¿Necesito reiniciar el sistema después de actualizar Systems Management?

La actualización puede requerir un reinicio si los archivos que se desean actualizar se encuentran en uso. Este es un comportamiento típico de Windows Installer. Se recomienda reiniciar el sistema cuando se indica.

¿Dónde se pueden ver las funciones de Server Administrator instaladas actualmente en el sistema?

Desplácese hasta el Panel de control de Windows y haga doble clic en Agregar o quitar programas para ver las funciones de Server Administrator que están instaladas actualmente.

¿Cuáles son los nombres de todas las funciones de Systems Management en Windows?

En la siguiente tabla se enumeran los nombres de todas las funciones de Systems Management y sus nombres correspondientes en Windows.

Tabla 1. Funciones de Systems Management — Windows
FunciónNombre en Windows
Servicios de Managed System
Servicio Server Administrator Instrumentation

DSM SA Data Manager

DSM SA Event Manager

Administrador del servidor

DSM SA Connection Service

DSM SA Shared Services

Server Administrator Storage Management ServiceMr2kserv
Consola de Remote Access Controller (DRAC 4)Remote Access Controller 4 (DRAC 4)